Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách mb88 vn thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mb88 vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm mã tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu trực tiếp trên nền tảng.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán luôn nằm trong phạm vi kiểm soát của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu không bị lộ ra ngoài.

Xác thực hai lớp

Sau khi bật xác thực hai lớp trong phần cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể bật hoặc tắt riêng lẻ. Chỉ cookie cần thiết cho phiên đăng nhập là bắt buộc — các loại còn lại do bạn quyết định.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn sẽ nhận được bản tóm tắt thông tin chúng tôi đang lưu, bao gồm hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn. Các cookie phân tích và cá nhân hóa là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được cho phép theo luật pháp địa phương. Nếu bạn ở khu vực có hạn chế pháp lý, vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.